「冨山さん、それで人見知りなんですか!?」とよくいわれますが、私は自分で人見知りだと思っています。知っている人が一人でもいる場であれば対応できますが、まったく知り合いがいない場に参加するときは、移動中など、お目に掛かるまでの間はかなり緊...

　風土改革で、色々と意見を吸い上げた上で、改革方針を明確にして、ワーキンググループやタスクフォースを作って進めても、批判的な意見で、気持ちが萎えてしまう経験ありませんか？風土改革に中心的に関わったメンバーであれば、誰もが経験したことがあ...

　父が脱サラして宅配弁当屋を始めたのは、バブルまっ只中の昭和62年。父から聞いた話では、いわゆる出前はあっても、弁当を宅配するというビジネスはまだまだ算入する余地があったそうで、実際、自分が小学生のころは、かなりゆとりのある生活をしていた...

　エンゲージメント調査というと、社員の満足度を測ることを主目的であるという誤解が、まだまだあると思っています。もともとES調査・従業員満足度調査という表現が主流だった時代は、決して誤解ではなかったのですが、エンゲージメントという概念のもと...

今度、業績を伸ばすために、○○の改革を進める。これをやれば、絶対に間違いない！ いやぁ、社長のおっしゃるとおり！うまくいかないわけがありません！ んなわけないでしょうよ…ぜんぜん、現場のことわかってないな、うちの社長は。かといって、そんなこと...

　エンゲージメント調査の本（『人的資本経営を実現する「エンゲージメント調査」のつくり方・活かし方』）を出版して一ヶ月が経ちました。おかげさまで、専門書の割にはまずまず売れているようなので、安堵しています。 　先月は、西日本を4泊5日で巡り、...

　「それ、データはあるの？」「それ、ソースは？」 　職場でもこのような会話が展開される場面は増えているのではないでしょうか。なのに、なぜか、そのソースやデータが提示されると、その出典や分析方法には着目せず、客観的に示されたデータとして鵜呑...

　組織の風土を変えるというと、大規模な改革や劇的な変化を求めがちです。実際に組織風土改革を進めていく過程で、「あいさつ運動」「ありがとうカード」など、よく耳にするような細かい活動を提案すると、「そんなことをやっても無駄でしょう…」という空...

　なにがパワハラになるんだろう…これなら、部下と極力しゃべらないほうがいいですよね… 　数年目からよく耳にする話題ではありますが、　今でも飲み会の席で話題になるもののひとつです。 　一方で、あまりに指摘をうけない、失敗しても叱られない（指導...

冨山さん、色々な事例をお持ちでしょう？当社の場合、どれくらいで活力ある風土にできますか？みんな元気はないし、ミスは多いし…とにかく、急いで改善したいんです。 　これは、風土改革を依頼いただくときにいただく質問のひとつです。だいたい業績に関...