組織の調査には、いろいろなものがあります。従業員満足度調査、360度診断、組織風土調査など。これらの調査自体をおこなうことは非常に意味がありますが、大切なのは、結果数値だけにとらわれず、その数値の背景のある生の声を十分に議論することです。...

　ある顧客先（飲食）の社長に、「もっとアルバイト従業員に自分が考えていることをぶつけて、相談してみるといい。」というアドバイスをしています。人それぞれとはいいながらも、多くの人は頼られることを決して嫌がりません。考えてくれます。そして、...

　小さいころにいつも行っていた、渋谷区富ヶ谷にある木島医院ところは、内科・小児科なのですが、どんな症状でもとりあえず見せると、何かしてくれる。そんな先生でした。不思議と先生に「もう、大丈夫だよ。」といわれると、治ったような気がしていまし...

　最近、私もTwitterを始めましたが、思っていたよりもツールとしての素晴らしさを感じています。あまりにも個人的なこと（起きたとか、寝たとか）は関心がないですが、情報収集にもなりますし、非常に有効なツールだと思います。また、SNSよりも入りやす...

　最近、どうやっても中小企業に元気がでないという風におっしゃる方もいます。中小企業に元気がでない本質は、新しい環境への適応力の低さにあると考えています。私は、新しい環境への適応力の低さと、自分たちが提供しているものに自信がもてていないこ...

　昨日は大阪に出張していましたが、昼に仕事は終わり、その後一ヶ月ぶりにお会いしたのが、インクルードの代表取締役の村田さんです。インクルードさんは、WEBの制作をするというよりも、WEBを活用してどう事業を発展させていくかという観点でビジネスを...

　この会社をどういう方向を目指すのか？（経営方針）、この事業は、何を目指し、何を大切にして発展させていくのか？（事業軸）、この商品は、一言でいうと何をお客さまに理解していただき、買っていただくのか？（コンセプト）これらは、それぞれ経営・...

　不況ほど、希望退職を募ろうとします。そして、不況ほど優秀な人材が希望退職に応じます。これは、決して机上の空論で申し上げているのではなく、私の顧客先・身の回りで起きている事実です。希望退職という行為は、多くの場合、あくまで人件費を下げる...

　昨日、私の友人のお誕生日会に招かれて、アビーロードというビートルズのトリビュートバンドの演奏が聴けるライブハウスに行ってきました。 　ビートルズはあまりよくわからないのですが（もちろん、すごい有名な曲は知っていますが）、いやぁ、実によか...

　私のクライアント先や知り合いの社長でも色々なタイプがあります。見るからに自信満々な方・虚勢をはってるのがわかりやすい方・何もかもパーフェクトにこなし、スキがない方・何を考えているか分からない方・裏表がない方・おっちょこちょいな方。。。...